Mae gan Dŷ Mesen weithdrefn gwyno ar waith, sy’n weithredol ledled y cartref ac a amlinellir yn ein Datganiad o Ddiben.
Ein nod yw datrys pob cwyn yn anffurfiol; fodd bynnag, lle nad yw hyn yn bosibl, rydym yn gweithredu proses gwyno ffurfiol. Mae copi o’n trefn gwyno ar gael ar gais.